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정치

신종기 한국환경운동본부 사무처장, 국민의힘 영등포갑 예비후보 등록

  • 등록 2024.01.23 15:52:48

 

[영등포신문=이천용 기자] 신종기 (사)한국환경운동본부 사무처장이 오는 4월 10일 실시되는 제22대 국회의원 선거 서울 영등포갑 출마를 위해 지난 19일 영등포구선거관리위원회에 국민의힘 소속으로 예비후보 등록을 마쳤다.

 

신종기 예비후보는 1963년생으로 경북대학교 자연과학대학 지질학과를 졸업했다. 한국광해광업공단(구 한국광물자원공사)에서 34년 간 근무했으며, 국민의힘 중앙선거대책본부 조직본부 시민사회 서울시위원회 특보 등을 역임했다.

 

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[영등포신문=나재희 기자] 국민건강보험공단은 인공지능(AI) 기술을 접목한 고객상담 서비스 ‘나이스-콜(NHIS-CALL)'을 도입해 대국민 서비스를 한층 강화한다고 밝혔다. 공단은 연간 5,400만 건에 달하는 민원 중 약 66%가 전화 상담에 집중되고 있는 점을 고려해, 인공지능(AI) 기반 고객 상담 서비스 ‘나이스-콜(NHIS-CALL, Customer service using an AI Large Language model)’을 도입했다. 전화 상담 대기 시간을 줄이기 위해 300회선 규모의 인공지능(AI) 상담 시스템을 갖췄으며, 단순 반복 및 안내 업무를 분담하여 기존 상담사들이 보다 전문적인 상담에 집중할 수 있도록 지원한다. 이에 따라 민원 집중기에 전화 상담 대기 시간이 효과적으로 감소될 것으로 기대된다. 생성형 인공지능(AI) 상담 서비스도 함께 제공한다. 빈번한 52개 상담 유형을 분석해 시나리오 기반으로 상담을 진행하며, 주로 단순 제도 문의나 지사 위치 찾기 등의 상담을 지원한다. 또한 인공지능(AI) 음성안내 서비스도 운영한다. 장기간 환급금을 신청하지 않은 대상자에게 미지급 환급금을 안내하고, 본인 인증을 거쳐 환급금 신청까지 가

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