[영등포신문=나재희 기자] 국민건강보험공단은 기존 모바일 앱을 전면 재구축하여 국민 편의성을 높인 새로운 대표 모바일 앱 '건강보험25시'를 지난 23일 공식 출시했다.

새롭게 선보이는'건강보험25시'는 언제 어디서나 시간에 구애받지 않고 건강보험 서비스를 이용할 수 있다는 의미를 담고 있으며, 앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 다운로드하거나 기존 ‘The건강보험’ 앱을 업데이트하여 사용할 수 있다.

이번 ‘건강보험25시’ 앱 출시는 단순한 기능 개선을 넘어, 공단이 추진해 온 디지털 혁신(AX·DX)의 핵심 성과다.

기존의 복잡한 메뉴 검색 대신 인공지능(AI)기술을 통해 국민 개개인에게 최적화된 서비스를 선제적으로 제공하는 ‘지능형 건강관리 플랫폼’ 구축을 목표로 했다.

이번 개편으로 사용자 중심의 화면 및 메뉴 구성과 기존 서비스의 개선뿐만 아니라 63종의 신규 서비스가 추가되어 총 233종의 민원 및 건강관리 서비스를 제공한다.

특히 ‘미납 보험료 분할납부 신청’, ‘피부양자 취득 가능 여부 조회’ 등 국민 수요가 높은 민원 서비스가 새롭게 신설되어 서비스 제공 범위가 약 37% 증가됐다.

메인화면 전면에 이용자가 원하는 서비스를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 통합 검색창을 배치했다.

복잡한 메뉴 구조를 일일이 확인하지 않아도 ‘자격’, ‘환급금’ 등 필요한 키워드만 입력하면 원하는 서비스에 바로 접근할 수 있어 검색 편의성이 한층 높아졌다.

그리고 모바일에서도 종합적인 맞춤형 건강관리를 할 수 있는 환경을 구현했다. 본인의 검진결과와 진료‧투약 정보는 물론, 자녀의 영유아 검진 결과와 일정한 절차를 거치는 경우에는 부모의 건강정보까지 가족 간에 공유할 수 있다.

또한, 고령층 등 디지털 기기 이용에 어려움을 겪는 국민을 배려하여 핵심 기능 위주로 화면을 구성한 ‘간편(쉬운) 모드’를 지원한다.

아울러 사용자의 시각적 편안함을 위한 ‘다크모드’와 ‘글자 크기 조절’ 기능을 적용하여 다양한 연령층이 누구나 쉽고 편리하게 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 접근성을 극대화했다.

이회승 영등포남부지사장은 “건강보험25시는 행정의 효율성과 국민의 이용 편의를 극대화한 결과이며, 공단 디지털 혁신(AX·DX)의 핵심"이라며, “앞으로도 국민들이 일상 속에서 공단 모바일 서비스의 편리함을 체감할 수 있도록 서비스 편의성과 품질을 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 국민건강보험 대표 모바일 앱은 제증명 발급을 비롯한 각종 민원 신청 및 건강검진관리 등 약 200여개의 서비스를 제공하며, 연간 누적 방문자 수가 약 1억 명 이상으로 2025년에는 ‘최우수 공공앱’에 선정됐다.